Iată câteva din întrebările despre transport și livrare pe care le primim frecvent de la clienții noștri. Dacă nu găsești răspunsul la întrebarea ta pe această pagină, te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp posibil.
TRANSPORT ȘI LIVRARE
Ce se întâmplă dacă un produs nu e pe stoc în Oradea?
- Dacă produsul e disponibil în Italia, atunci produsul va ajunge la noi în stoc, în Oradea, între 2 și 5 zile lucrătoare.
- În cazul în care produsul nu este disponibil în Italia la momentul solicitării sale, acesta va deveni disponibil între 5 și 30 de zile lucrătoare, în functie de sezon și de țara în care este fabricat (Italia, Taiwan sau China).
Care sunt modalitățile de livrare?
Camp Technical Solutions colaborează cu FAN Courier, compania care se ocupă de livrarea rapidă și în siguranță a produselor comandate.
Cum pot să plătesc?
Sunt disponibile două metode de plată: ai posibilitatea de a plăti în avans pe proformă sau ca ramburs în cont colector la livrare.
- Pentru comenzile sub 300 de lei, transportul va fi taxat la 15 RON plus TVA.
- Pentru comenzi de peste 300 RON transportul este gratuit, cu mențiunea că, dacă adresa de livrare nu se află în aria de acoperire FAN Courier, clientul va plăti pentru numărul de kilometri suplimentari.
DESPRE PRODUSE
Ce garanție au produsele Camp Technical Solutions?
Toate produsele CAMP Safety au o garanție de 3 ani. Garanția începe de la data achiziționării produselor, și nu de la data fabricației.
Care este durata de viață a produselor Camp Technical Solutions?
Durata de viață a produselor Camp Technical Solutions depinde de materialul din care sunt fabricate.
- Produsele fabricate din metal (oțel, aluminiu) – conectori, trepiede, dispozitive de salvare etc. – au o durată de viață nelimitată, dacă sunt întreținute conform manualului de utilizare.
- Produsele textile și din plastic (căști, absorbitori de șoc etc.) au o durată de viață de 10 ani de la data primei utilizări și 12 ani de la data fabricației.
- Produse care folosesc o combinație de material textil și metal: durata de viață este cea corespunzătore componentelor textile.
Important: Toate dispozitivele trebuie supuse unei inspecții tehnice anuale (o dată la 12 luni de la data primei utilizări).
Limitări ale duratei de viață
- Există anumiți factori care pot influența durata de viață a unui produs:
- Utilizare intensă
- Stricăciuni aduse componentelor individuale
- Contact cu substanțe chimice, temperaturi ridicate
- Impact violent
- Nerespectarea instrucțiunilor din manualul de utilizare
În cazul în care starea de funcționare a unui produs este îndoielnică, se recomandă înlocuirea produsului sau contactarea imediată a furnizorului pentru a stabili modalitatea corectă de a folosi produsul în continuare.
GARANȚIA nu se aplică în următoarele situații:
- Modificări și alterări ale produsului
- Coroziune
- Rupere
- Depozitare incorectă
- Stricăciuni din cauza accidentelor sau neglijenței
- Utilizare în alte scopuri decât cele cărora dispozitivul le este destinat
Nu ai găsit răspunsul la întrebarea ta?
Contactează-ne pentru mai multe detalii.